Informations légales et politique de confidentialité
Chapitre 1 : Conditions générales
Introduction
Bienvenue sur le site d'Estelle Maillard. Cet espace est dédié à la recherche, la transmission et la transformation autour du lien sacré qui unit deux êtres humains et que l'on nomme communément Flammes et Âmes Jumelles. Ce site présente également les activités associées à l'ouvrage “L’intrication quantique et énergétique des Flammes Jumelles”.
Objet du Site
Le site propose :
– Des prestations de consultations thérapeutiques individuelles
– La vente de formations numériques (à venir) accessibles en ligne après achat
Accès aux Services et Prise de Rendez‑vous
L'accès aux services se fait de deux manières :
– Pour les consultations thérapeutiques : prise de rendez‑vous via le formulaire d'agenda intégré (Brevo)
– Pour les formations en ligne : accès prochainement disponible. Les modalités d’achat et de paiement seront précisées lors de leur mise en ligne.
Consultations thérapeutiques
La confirmation du rendez‑vous et les modalités pratiques (date, durée, tarif) sont communiquées par e‑mail après réservation via l'agenda Brevo. Le paiement est effectué selon les modalités précisées lors de la confirmation. Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance, faute de quoi la séance pourra être facturée.
Vente de formations en ligne
Les formations en ligne seront proposées courant 2026. Les modalités d’accès, de paiement, ainsi que les informations relatives au droit de rétractation seront précisées au moment de leur mise en ligne.
Conditions financières
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le paiement des formations est immédiat via PayPal. Le paiement des consultations est précisé lors de la prise de rendez‑vous.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
Limitation de responsabilité
L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur le site, mais ne saurait être tenu responsable en cas d'erreurs ou d'indisponibilité temporaire du service.
Modification des conditions générales
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
Chapitre 2 : Politique de Confidentialité
Introduction
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles et à respecter la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).
Collecte de données
Nous collectons des données personnelles lors de votre prise de rendez‑vous et lors de vos achats de formations : nom, prénom, adresse email, pack choisi, date d'achat, IP lors de la transaction.
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
– Traiter votre commande ou votre rendez‑vous
– Vous donner accès aux services achetés
– Vous adresser des informations et actualités, si vous y avez consenti
– Respecter nos obligations légales (facturation)
Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
– PayPal pour le paiement
– Teachizy (le cas échéant) pour l’accès aux formations
– Brevo pour la gestion des rendez-vous et newsletters
– Google Meet pour la tenue des consultations à distance en visioconférence. Ce service permet d’assurer la communication sécurisée entre le praticien et la personne accompagnée. Aucun enregistrement n’est effectué sans accord préalable. Google, en tant que sous-traitant, s’engage à respecter les règles du RGPD conformément aux clauses contractuelles types. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.
Tous ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD.
Conservation des données
Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), la durée de conservation de vos données est limitée dans le temps :
– Données liées aux achats de formations ou de consultations : conservées pendant 5 ans, à des fins comptables et de suivi des prestations.
– Données liées à l’inscription à la newsletter : conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou suppression, que vous pouvez formuler à tout moment via le lien présent en bas de chaque e‑mail ou par contact direct.
– Données issues des formulaires de contact ou d’inscription : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : emaillard55@gmail.com.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : emaillard55@gmail.com.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre toute perte ou utilisation abusive.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
Chapitre 3 : Politique de Cookies
Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires pour assurer son fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
Cookies utilisés
– Cookies essentiels au fonctionnement du site (navigation, accès sécurisé)
– Cookies Google liés à la mesure d’audience et à l’optimisation SEO (Google Search Console, Googlebot)
– Cookies techniques associés à certains contenus externes (Google Fonts pour les polices, YouTube pour les vidéos intégrées)
– Cookies Adobe Fonts (Typekit) : bien qu’aucun cookie n’est directement placé sur votre appareil, Adobe peut collecter certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heure d’accès) à des fins de statistiques anonymes et pour assurer la disponibilité des polices.
Gestion des cookies
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Modification
Cette politique de cookies peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
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